よくある質問
FAQお買い物について
注文してから、何日で商品が届きますか？
ご注文は翌日に発送いたします。
発送してからお届けまでの日数は地域または発送方法によって異なりますので、下表をご参照ください。
※発送までに時間いただく場合は、メールまたはお電話にてお知らせいたします。
※お急ぎの際はその旨、備考欄にご記入いただければ、迅速に対応いたします。
| 宅配便で発送 （目安） |
地域 |
|---|---|
| 翌日お届け | 九州（沖縄を除く） |
| 翌日午後お届け | 中国・四国・関西・北陸･ 東海・関東の一部地域 |
| 翌々日お届け | 沖縄・関東（上記地域以外）･信越･東北・北海道 |
| メール便で発送 （目安） |
地域 |
|---|---|
| ２～３日後に お届け |
九州（沖縄を除く）･中国・ 四国・関西 |
| ３～４日後に お届け |
沖縄・関東･信越･東北・ 北海道 |
※メール便のため、遅延の可能性がございます。
営業時間・店休日を教えてください。
午前９時３０分から午後６時まで営業しております。 店休日は1月1日（元日）、1月2日のみです。
ラッピングは出来ますか？
はい、承っております。通常は当店のお茶の葉をすきこんだ和紙で包装いたします。
インターネットでの注文方法が分からないのですが・・・
まず、ページ上部の「初めての方へ」をクリックしてください。
移動先のページの「当サイトからのご注文」にお買い物の仕方の説明がございます。
説明が分かりにくい場合は、お電話からでもご注文いただけます。操作方法などの問い合わせについてもお気軽にご連絡ください。
０１２０－２３－３４４４（通話料無料・午前９時３０分から午後６時まで）
お茶の保存について
お茶はどうやって保存すればいいですか？
お茶を購入後半年以内で消費される場合、基本的に常温で保存してください。
冷蔵庫から出し入れするとお茶が温度差で湿気を吸ったり、お茶に他の食品の臭いが移ったりします。
より鮮度を落とさずにお茶を保存したい方は以下をご覧ください。
開封される前でしたら、冷蔵庫・冷凍庫に入れて保存したほうが品質が下がりにくいです。ただし低温で保存したお茶袋の封を切る場合は半日くらいかけてお茶を常温に戻してから封を切ってください。
開封した後は冷蔵庫へは戻さず、温度差の少ない暗所で保存してください。
開封してからいつまでおいしく飲めますか？
開封してから２週間くらいまでが飲みごろです。それから風味は徐々に低下します。当店のチャック付茶袋のまま保存される場合、袋から空気を抜いてチャックをすれば茶缶で保存するよりは長持ちします。
お茶の賞味期限はどれくらいですか？
当店の商品の賞味期限は未開封の状態で１年間に設定しています。
１年を経過しても、未開封でしたら飲むことはできますが、風味が低下しています。
できるだけお早めにお召し上がりください。古くなったお茶は炒ってほうじ茶にすると、おいしく召し上がれます。
お茶の淹れ方について
お茶の淹れ方を教えてくれますか？
お茶の淹れ方やそれに対するご質問は「おいしいお茶の淹れ方」をご覧ください。
お茶の選び方について
茶の価格の違いは何ですか？
価格の高いお茶ほど甘味が強く、渋味が少なくなります。
基本的に若い芽から作られたお茶ほど、甘味が多く、渋味の少ない高品質なお茶ができますが、収穫量が少ないため価格は高くなります。
玉露と冠茶と煎茶の違いは何ですか？
「甘みが強く、かつ渋味が少ない味」。一番近いのは玉露、次が冠茶、そして煎茶の順になります。
玉露はお茶畑の上に棚を作り覆いをし、冠茶は直接黒いシートを直接かぶせることで覆いをします。覆いをかけることで、甘味成分テアニンから渋味成分カテキンに変化するスピードが抑制され、甘味の強いお茶になります。また玉露・冠茶は葉緑素が多いので、お茶の色は青みがかったグリーンです。
白折って何ですか？
白折（しらおれ）とは、一般的に「茎茶」と呼ばれるお茶です。お茶は仕上げの過程で茶葉の部分と茎の部分に分けます。当店の白折は煎茶、２に対して茎を１、ブレンドしております。茎の香りとさっぱりとした甘味をお楽しみいただけます。
新茶はいつ発売されるんですか？
八女の場合、４月下旬ころから品質（価格）の高い順に発売されます。新茶（一番茶）は４月下旬から始まって、５月上旬まで続きます。
農作物ですので、気候・天候、また霜などの影響により早まったり、遅れたりします。
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